现在最热门的技术是什么？当然是AI了。随着机器学习、深度学习、神经网络和自然语言处理被广泛应用于电子产品、机器人、自动驾驶汽车、应用程序、商业智能和虚拟个人助手等领域，人们对机器学习、人工智能和自动驾驶汽车这样的相关技术产生了浓厚兴趣。

就商业智能而言，AI可以利用云扩展和非传统的数据分析来得到并组织这个不断增长的看似奇怪的信息集合。机器学习可以找到其他系统找不到的更深层次的数学关系。它还可以连续不断的重新评估结果，用来忽略新的数据的“噪音”，并把注意力放在真正更新的、重要的行为上。AI可以支持数据分析，提醒我们关注的重要事情——为我们提供改变的契机，包括：填补那些客户需要更多服务地方的空白；转移资源以提高效率；改变流程以满足预计的增长需求。此外，AI还可以帮助企业连接客户的历史需求，识别其变化趋势，并在发现新的用户行为时提示。ThoughtWorks公司技术总监迈克•梅森（Mike Mason）说，“企业将利用机器智能的洞察来改善客户体验，提供更好的服务和更明智的商业决策。