一、 职位情况

招聘职位：坐席代表

1、基本要求

n 性别：不限；

n 年龄：20—25周岁；

n 身体：健康 、五官端正；

n 学历：大专以上学历（根据工作经验，学历可能会有所调整）；

1、 职位描述

n 接听并处理用户来电咨询及投诉； ；

n 记录、跟踪客户问题，整理、核实相关的客户信息；

n 数据信息准确录入及反馈；

n 详细如实记录用户信息；对于用户的反馈进行提交。

3、职位要求

n 熟悉计算机基本操作；

n 每分钟录入中文40字以上(五笔、拼音不限)，电脑操作熟练；

n 对电话服务工作热情，性格开朗，办事稳重；

n 口齿清楚、普通话流利、有较强的表达和沟通能力；

n 工作认真负责，有强烈的事业心，具有较强的学习能力；

n 有一年以上呼叫中心工作经验优先，具备呼出经验者尤佳。

薪酬待遇

1、 实训期员工：

n 实习生：底薪1800元+500绩效，税前平均工资在2500-3500元/月，

n 实习期间为3个月自动转正

n 免费提供住宿、园区有食堂。

2、 正式员工：

n 三个月实训期转正

n 免费提供住宿（被褥自带）

基本工资+奖金 (基本工资2000+绩效（0~1000元）+奖金+五险一金+员工宿舍+团队建设活动,平均工资在2800-4000元/月)

n 工资每月15日发放；

n 正常上班时间为：8：50-18：00，如遇业务高峰或业务需要可安排员工轮班，但每周工作时间不超过40小时（如有加班，安排员工调休）；

n 转正员工将与公司签订劳动合同或实习协议；

n 社保：未毕业学生，与其签订实习协议；学生毕业后（拿到毕业证书），公司与其签订正式劳动合同，并按国家规定为其交纳社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）

n 国家法定节假日及公司带薪年假5天